Hi,

leider merke ich gerade an meinem Triplex die negativen Seiten des Fernabsatzgesetzes. Scheinbar hatte mein Gerät schon einen Vorbesitzer.
In den Einstellungen für Spark Online ist eine mir fremde Person registriert. Und das ziemlich hartknäckig. Selbst wenn ich sage Onlinedaten bereinigen bootet die Box neu und zeigt mir dann wieder fröhlich ihren Vorbesitzer oder wen auch immer an.

Hat jemand eine Idee, wie ich das Gerät de-registrieren kann ?

Gruß,
britannia

Screenshot vom Namen, der Adresse, Telefon und Email vom Vorbesitzer ?

Würd ich ungern machen...

Also, wenn ich neue Daten eingebe werden die auch dauerhaft gespeichert.
Diese kommen auch wieder fröhlich zum Vorschein, nachdem ich "Online-Daten bereinigen" mache (glebe Taste).

Fazit:
- die Daten werden scheinbar auf einem Server bei SPARK/Fulan oder wem auch immer gespeichert
- die Funktion "Online-Daten bereinigen" funktioniert nicht (ich habe extra noch mal 1.2.51 geflashed, um es damit zu probieren: geht auch nicht)
- das manuelle Zurücksetzen aller Werte auf NULL funktioniert leider auch nicht:
--- die Feldinhalte werden geprüft: das Telefonnummernfeld schluckt keine Buchstaben, das Email Feld braucht unbedingt ein "@"

-> möglicherweise ist genau diese Prüfung der Feldinhalte daran Schuld, dass "Online-Daten bereinigen" nicht funktioniert
wenn die Funktion alle Felder auf "NULL" setzt und dann speichern will und dabei dann der Feld-Check dazwischenspuckt

->> Bugliste

Hat jemand eine Idee wo im Netz diese Daten gespeichert werden ?

Gruß,
britannie

Ich hab nicht wirklich gedacht dass es hilft, aber ich habe es probiert.

Nun weiß ich, dass die Daten online gespeichert sind

Und ich weiß jetzt auch, dass die Funktion "Online-Daten bereinigen" auch schon bei Version 1.2.41 nicht funktioniert.

@Googgi, bitte pack es auf die Bugliste

Wenn ich kein Netz habe, komme ich noch nicht mal auf die Seite.
Reden wir über das Selbe ?

Ich meine das, was im aktuellen Download-Handbuch auf Seite 56 steht.

Also die Konfigurationsseite wo steht

Name
Telefon
Adresse
Email
Sprache
UserID (oder so ähnlich)


mögliche Tasten:
rot = Speichern
grün = Setup
gelb = Online Daten bereinigen

@Thomas66: wo hast du was eingegeben und wieder gelöscht ? und vor allem wie ? und hattest du zwischendurch Speichern gedrückt ?

Ja, man kann die Daten ändern.
Aber nie wieder alle auf NULL setzen, da "Online-Daten bereinigen" nicht geht und die Eingabe von NULL z.B. in den Feldern Telefon und Email nicht zulässig ist.

"Online-Daten bereinigen" gehört in die Bug-Liste. Kann aber auch sein dass das Problem bei Golden Media liegt. Ich glaube die After Sales Platform (asn.sparkonline.tv:8080/) richten die einzelnen Vertriebler dann ein.
Ich weiß nicht, wo die Daten letztenendes gespeichert werden.

Rescue hilft nicht. Hab ich auch schon geschrieben Der läd sich sofort wieder die "registrierten" Daten vom Server.