Brauche dringend Hilfe!!!!

Bin für kurze Zeit bei einer Freundin in GR, die einen ET4000 im Einsatz hat und eine Viacesskarte des Schweizer Fernsehens hat. Leider krieg ich das Ding, sprich die Schweizer Sender - nicht thell. Habe es mit Scam oder CCCam versucht.
1. Frage: kommt die Smartcard mit Chip gegen unten oder oben rein?
2. Frage: Was muss ich machen, um die Karte zum Leben zu erwecken?

Danke für eure Hilfe und Grüsse