00:00 im Display - Garantiefall?

drdonnie · 1. Januar 2013, 14:04

Beim versuch E2 zu flashen habe ich wohl die Box gekillt.

ich hatte den 7 70 fehler, und seitdem bootet sie nicht mehr. jetzt steht nur noch 00.00 im display, und jede minute 1 dazu.. sprich ne tolle uhr. aber in den Bootloader komme ich wohl nicht mehr rein, bleibt mir jetzt nichts anderes übrig wie die box zurückzuschicken?

zerweifelnde grüße :88:

Googgi · 1. Januar 2013, 15:45

Reagiert die Box noch auf Tastendruck am Frontpanel?

Sprich, kannst du den Bootloader noch auf Spark umstellen?

Lies dazu mal: Frontpanel: Tastenfunktionen

drdonnie · 1. Januar 2013, 16:39

Nein, leider nicht, es passiert gar nichts, ausser dass zahlen ausgehen, wenn ich bestimmte tasten zusammendrücke am frontpanel

Thomas66 · 1. Januar 2013, 16:55

was drückst du denn?

schalter hinten aus

nun ok drücken, weiter gedrückt halten und gleichzeitig hinten einschalten

nun müsste Force im Display stehen

drdonnie · 2. Januar 2013, 00:23

Ich weiss, nur genau das funktioniert ja nicht mehr

Thomas66 · 2. Januar 2013, 01:42

du antwortest nicht auf Fragen, man wartet Stunden auf Antworten
also für mich ist das da zu

Googgi · 2. Januar 2013, 09:09

@ drdonnie

Wenn die Box nicht mehr reagiert auf "OK gedrückt halten beim Einschalten", dann liegt vermutlich ein Hardwaredefekt vor.

Kontaktiere deinen Händler zwecks Umtausch/Reparatur.

drdonnie · 2. Januar 2013, 11:33

Jap, er reagiert nicht mehr auf ok drücken während einschalten.

Ist ja aber erst seit dem versuch E2 aufzuspielen.. aber ich befürchte eben dass ich die box dadurch gekillt habe

zeini · 2. Januar 2013, 12:44

Nun die Box ist aber dafür gemacht, dass man alternativ auch ein E2 System flashen kann. Deshalb sollte es da mit Garantie, oder auch Gewährleistung keine Probleme geben.

jazzcrab · 2. Januar 2013, 15:06

Bei mir hat es damit keine Probleme gegeben. LG, Jazzy Gesendet von meinem GT-I9100 mit Tapatalk 2

drdonnie · 2. Januar 2013, 16:53

zeini schrieb:

m flashen

Na dann bin ich mal gespannt, weil ich beim verkäufer angerufen habe, und der nach der problemschilderung dann nicht mehr sonderlich freundlich war, von wegen sei ja meine Schuld und keine Garantie etc.

elan@work · 2. Januar 2013, 17:52

Freundlich oder nicht. Garantie hast du auf deine Box so oder so.

Aloha
elan@work

drdonnie · 2. Januar 2013, 22:23

So, hab es jetzt über RS232 probiert, putty zeigt nur ein paar wirre zeichen an, und im hyperterminal nach dem einschalten auch nur sinnlose buchstaben.

z.b. so:

UEw

oder

UQÕý

Ich werde die box wohl einschicken müssen

Baweduddchen · 2. Januar 2013, 23:24

Du musst auch den Putty richtig einstellen!
Baudrate 115200 zb.

drdonnie · 4. Januar 2013, 00:06

Hatte alles so eingestellt wie es soll, also auch 115200?

Thomas66 · 4. Januar 2013, 00:20

hardware soft steuerung keine

dann geht das auch

- HyperTerminal starten und neue Verbindung erstellen
--> korrekte Com-Schnittstelle wählen
--> Bits pro Sekunde: 115 200
--> Flusssteuerung: kein

drdonnie · 15. Januar 2013, 21:47

Und leider hab ich noch probleme..

Hatte das Gerät zurückgeschickt, und heute hat sich der (eBay) Händler gemeldet, und seine Mitteilung war folgende:

Wir haben heute das reparierte Gerät vom Hersteller erhalten. Die Reparatur wurde auf Kulanz ausgeführt, der Schaden wurde allerdings eindeutig durch unsachgemäße Benutzung verursacht.

Daher müssen wir Ihnen eine Abwicklungspauschale von 35,00 € berechnen.

Sollen wir Ihnen das Gerät erneut zusenden oder möchten Sie den Differenzbetrag erstattet haben? Ich bitte um baldige Rückmeldung.

- gerner-informationstechnik

bei 10 Euro hätte ich ja noch gesagt ... Versandkosten und so .. aber 35,- ?!

Was sagt ihr dazu?

Googgi · 15. Januar 2013, 23:31

frag bitte nach dem konkreten Schaden, und wie der von dir schuldhaft verursacht worden sein soll.

drdonnie · 16. Januar 2013, 08:18

Ich hab echt so einen Hals

die unsachgemäße Nutzung ergibt sich aus dem Versuch Software von Drittanbietern zu nutzen die nicht vom Hersteller für das Gerät vorgesehen ist.
Welche Komponente(n) hierbei in Mitleidenschaft gezogen wurde(n) ist von Servicetechnikern des Herstellers zu prüfen und nicht aus Internetforen zu recherchieren.
Da wir die Antwort erhielten es handelt sich keinesfalls um eine Garantie sondern um eine Kulanzreparatur sind uns in diesem Fall die Hände gebunden.

Wie bereits angeboten bestätigen wir Ihnen gerne den Rücktritt vom Kauf und erstatten Ihnen den Differenzbetrag zurück sobald Sie uns das ok geben.

- gerner-informationstechnik

jazzcrab · 16. Januar 2013, 08:45

Das ist eine echte Sa*erei! Man sollte die Frage stellen, warum der Hersteller dann mit Dual-Boot wirbt, wenn ein alternatives Betriebssystem nicht installiert werden darf. Wie schon geschrieben hatte ich keine Probleme damit. LG, jazzy Gesendet von meinem GT-I9100 mit Tapatalk 2

00:00 im Display - Garantiefall?

00:00 im Display - Garantiefall?

zeini schrieb:

:(

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