Express: Fußballfans fühlen sich von Arenasat "abgezockt"
Statt Bundesliga laufen Serien und Trickfilme
vom 04.11.2009 18:40 Bildergalerien:Der Bundesligasender ArenaDer Pay-TV-Sender Sky in BildernDer Pay-TV-Sender PremiereDas ZDF-Fußball-TeamUefa Euro 2008: Pocher / ARD
ArenaSat Family-Paket Als der Pay-TV-Sender Arenasat 2006 den Zuschlag für die Übertragungsrechte der Fußball-Bundesliga erhielt, wechselten viele Premiere-Kunden den Anbieter. Nach der Saison 2008/2009 war die Lizenz für die TV-Rechte allerdings wieder abgelaufen. Trotzdem sind viele Fußballfans weiter an Arenasat gebunden - und fühlen sich offenbar vom Abosender "abgezockt", wie das Kölner Boulevardblatt "Express" am Mittwoch berichtet.
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Fußballfans zahlen für Trickfilme
Der Express zitiert mehrere Leser, die im Oktober 2008 von Arenasat telefonisch eine "Erweiterung" ihres TV-Pakets angeboten bekommen hatten. So sei ihnen das "Family-Paket" mit Serien und Trickfilmen angeboten worden; die Bundesliga sollten sie gratis dazubekommen. Das Angebot galt bei Abschluss eines "Arenasat Family"-Neuvertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Im Rahmen der Aktion "Sie schauen, wir zahlen" wurde die Premiere-Fußball-Bundesliga vom 10. August 2008 bis zum 29. Mai 2009 ohne zusätzliche Kosten für den Kunden freigeschaltet (inside-digital.de berichtete). Seit dem Sommer 2009, nach dem Wegfall der Übertragungsrechte, zahlen die Fußballfans nun rund 20 Euro im Monat für ein Familienprogramm, können aber keine Bundesliga mehr sehen.
Verbraucherzentrale: "Unglaubliches Verfahren"
Ein "Express"-Leser beschwerte sich, im Oktober 2008 sei noch gar nicht sicher gewesen, ob Arenasat die Fußball-TV-Rechte ab der Saison 2009/2010 behalten könne: "Das wurde so aber nicht gesagt. Denn dann hätte ich dem Angebot niemals zugestimmt." Die Verbraucherzentrale schlug laut "Express" in die gleiche Kerbe: "Die Bundesliga-Kunden wurden systematisch vom Vertragswechsel überzeugt. Fußball war nur noch Gratis-Leistung. Und wenn eine solche wegfällt, gibt’s keinen Anspruch auf Sonderkündigung", sagte eine Mitarbeiterin.
Arenasat: "Kein Sonderkündigungsrecht"
Arenasat sieht den Fall naturgemäß aus einem anderen Blickwinkel: "Wir halten unser Vertragsumstellungs-Angebot für besonders freundlich und super-fair", sagte ein Sprecher dem "Express". "Ein Sonderkündigungsrecht kommt nicht in Frage."
Quelle:
Inside Digital
Statt Bundesliga laufen Serien und Trickfilme
vom 04.11.2009 18:40 Bildergalerien:Der Bundesligasender ArenaDer Pay-TV-Sender Sky in BildernDer Pay-TV-Sender PremiereDas ZDF-Fußball-TeamUefa Euro 2008: Pocher / ARD
ArenaSat Family-Paket Als der Pay-TV-Sender Arenasat 2006 den Zuschlag für die Übertragungsrechte der Fußball-Bundesliga erhielt, wechselten viele Premiere-Kunden den Anbieter. Nach der Saison 2008/2009 war die Lizenz für die TV-Rechte allerdings wieder abgelaufen. Trotzdem sind viele Fußballfans weiter an Arenasat gebunden - und fühlen sich offenbar vom Abosender "abgezockt", wie das Kölner Boulevardblatt "Express" am Mittwoch berichtet.
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Fußballfans zahlen für Trickfilme
Der Express zitiert mehrere Leser, die im Oktober 2008 von Arenasat telefonisch eine "Erweiterung" ihres TV-Pakets angeboten bekommen hatten. So sei ihnen das "Family-Paket" mit Serien und Trickfilmen angeboten worden; die Bundesliga sollten sie gratis dazubekommen. Das Angebot galt bei Abschluss eines "Arenasat Family"-Neuvertrags mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Im Rahmen der Aktion "Sie schauen, wir zahlen" wurde die Premiere-Fußball-Bundesliga vom 10. August 2008 bis zum 29. Mai 2009 ohne zusätzliche Kosten für den Kunden freigeschaltet (inside-digital.de berichtete). Seit dem Sommer 2009, nach dem Wegfall der Übertragungsrechte, zahlen die Fußballfans nun rund 20 Euro im Monat für ein Familienprogramm, können aber keine Bundesliga mehr sehen.
Verbraucherzentrale: "Unglaubliches Verfahren"
Ein "Express"-Leser beschwerte sich, im Oktober 2008 sei noch gar nicht sicher gewesen, ob Arenasat die Fußball-TV-Rechte ab der Saison 2009/2010 behalten könne: "Das wurde so aber nicht gesagt. Denn dann hätte ich dem Angebot niemals zugestimmt." Die Verbraucherzentrale schlug laut "Express" in die gleiche Kerbe: "Die Bundesliga-Kunden wurden systematisch vom Vertragswechsel überzeugt. Fußball war nur noch Gratis-Leistung. Und wenn eine solche wegfällt, gibt’s keinen Anspruch auf Sonderkündigung", sagte eine Mitarbeiterin.
Arenasat: "Kein Sonderkündigungsrecht"
Arenasat sieht den Fall naturgemäß aus einem anderen Blickwinkel: "Wir halten unser Vertragsumstellungs-Angebot für besonders freundlich und super-fair", sagte ein Sprecher dem "Express". "Ein Sonderkündigungsrecht kommt nicht in Frage."
Quelle:
Inside Digital