Evtl blöde Frage aber gibts in der Serviceapp sowas wie Werkseinstellungen?^^

Hey, ich habe eine AX-HD51 und habe Mediaportal installiert. Beim öffnen eines Streams schließt dieser direkt wieder ohne Fehlermeldung. Woran kann das liegen? Irgendeine simple Einstellung? Habe jetzt ewig gegoogled und leider nix sinnvolles finden können. Wäre dankbar über Hilfe